Můžu svoji rezervace stornovat a za jakých podmínek?

Jak uvádíme v našem příběhu, službu jsme vytvořili hlavně pro sebe :-) Sami nemáme rádi, když při rezervaci v hotelu či kempu přijdeme většinou o celou částku. Na bezKempu je to podstatně příjemnější. Vaši rezervaci můžete u většiny pozemků kdykoliv nejpozději den před příjezdem zrušit se storno poplatkem 20 % (nepotvrzené a nezaplacené rezervace se ruší bez poplatku). U některých pozemků, kde to okolnosti vyžadují, jsou podmínky o něco přísnější a je nutné případně zrušit rezervaci dříve, na toto je pozemku vždy upozorněno. Stornovat rezervaci můžete ve svém profilu v detailu rezervace, případně nám napsat na info@bezkempu.cz.

Proč storno poplatek 20%
Hlavním důvodem je, že chceme aby byla služba dostupná pro všechny a byla seriozní. Představte si situaci, kdyby neexistoval žádný storno poplatek a někdo před Vámi by v extrémním případě zarezervoval všechny pozemky na celou dobu. To by se vám asi nelíbilo. Navíc i když svoji rezervaci zrušíte, máme s Vaší objednávkou určité náklady. Přesto věříme, že např. 20 % z nájmu ve výši 300 Kč, tzn. 60 Kč nebude pro Vás příliš bolestivé.

Středně přísné storno podmínky
Rezervaci je možné stornovat nejpozději týden před začátkem pronájmu, storno poplatek zůstává 20%

Přísné storno podmínky
Rezervaci je možné stornovat nejpozději 14 dní před začátkem pronájmu, storno poplatek zůstává 20%

Vyjímka - exkluzivní rezervace
V případě, že si celý pozemek zarezervujete celý pro sebe, je zde vyjímka a storno poplatek činí 50%. Prosíme, opravdu si tedy rozmyslete zda chcete přijet i když nebude krásné počasí, pokud provádíte exkluzivní rezervaci. Důvod zavedení vyššího poplatku je proto, že v tomto případě majitel při stornu na poslední chvíli, bude těžko hledat další hosty. Je rozdíl, když např. stornuje rezervaci 1 posádka, ale ostatní posádky stále přijedou či pokud se stornuje exkluzivní rezervace a majitel tak přijde o příjem z celého pozemku na celý víkend, proto je zde vyšší storno poplatek jako kompenzace majiteli.